AGB

Gültige Fassung ab dem 10. Mai 2026.

1. Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend „AGB“) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen Interstella SRL, mit Gesellschaftssitz in Vallon du Pâchis 2, 1325 Chaumont-Gistoux (Belgien), eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0789.769.941 (USt-IdNr.: BE0789.769.941), die die Marke DecoNova auf der Website www.deconova.lu betreibt (nachstehend „der Verkäufer“), und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf tätigt (nachstehend „der Kunde“).

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB voraus.

2. Produkte

DecoNova entwirft und fertigt in ihrer Werkstatt in Belgien nützliche Objekte für das Zuhause, für Familien und für den Garten. Die Produkte werden auf ihren Produktseiten mit ihren wesentlichen Merkmalen beschrieben: Material, Abmessungen, Kompatibilitäten, Inhalt der Bestellung.

Fotografien und grafische Darstellungen dienen lediglich der Veranschaulichung: Zwischen dem Foto und dem gelieferten Objekt können leichte Abweichungen in Farbton, Oberflächenbeschaffenheit oder Fertigungstoleranz bestehen, ohne dass dadurch die Konformität des Produkts in Frage gestellt wird.

Der Kunde wird gebeten, die angegebenen Kompatibilitäten mit seiner eigenen Ausstattung (insbesondere IKEA, Stokke oder Standardgläser) vor der Bestellung zu überprüfen. DecoNova ist mit den als Kompatibilitätsreferenz genannten Marken weder verbunden noch deren Partner.

3. Bestellung

Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt ausschließlich online auf www.deconova.lu. Der Vorgang umfasst: Hinzufügen zum Warenkorb, Identifizierung, Wahl der Lieferadresse, Wahl der Zahlungsart, endgültige Bestätigung und Bestätigung per E-Mail.

Jede Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung fest und verbindlich. Eine zusammenfassende E-Mail wird an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, früheren Zahlungsrückständen oder einem offensichtlichen Preisfehler abzulehnen.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.), belgische Mehrwertsteuer anwendbar. Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung gesondert ausgewiesen. Die Preise können jederzeit geändert werden: Die Bestellungen werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt ihrer Bestätigung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

5. Zahlung

Die akzeptierten Zahlungsarten werden im Warenkorb angegeben (Karten Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay, vorbehaltlich Aktivierung). Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Transaktionen werden über Shopify Payments gesichert und entsprechen den PCI-DSS-Standards. DecoNova speichert keine Bankdaten.

6. Lieferung

Die genauen Modalitäten (Zonen, Transportunternehmen, Fristen und Kosten) sind in der Versandrichtlinie aufgeführt.

Die Fristen sind unverbindliche Richtwerte. Da die meisten Produkte auf Bestellung gefertigt werden, kann vor dem Versand eine Fertigungszeit von 1 bis 5 Werktagen anfallen. Der Kunde wird hierüber in der Bestellbestätigung informiert.

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen nach dem ursprünglich vorgesehenen Datum kann der Kunde die Auflösung der Bestellung gemäß Artikel VI.43 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches verlangen.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Gemäß den Artikeln VI.47 ff. des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt seiner Bestellung, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Rücksendemodalitäten, etwaige Kosten und die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in der Rückgaberichtlinie aufgeführt. Ein Musterformular ist auf einfache Anfrage unter shop@deconova.lu erhältlich.

Gemäß Artikel VI.53, 3° des Wirtschaftsgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (insbesondere Produkte aus dem DecoNova-Konfigurator oder in Farben außerhalb des Standardsortiments).

8. Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Konformität von 2 Jahren ab Lieferung (Artikel 1649bis ff. des belgischen Zivilgesetzbuches) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel. Im Fall eines Konformitätsmangels kann der Kunde die Reparatur, den Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, die Rückerstattung des Produkts verlangen. Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter shop@deconova.lu mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

9. Haftung

Die Produkte von DecoNova sind dekorative und funktionale Objekte, die für den normalen Gebrauch im Innen- oder Außenbereich entsprechend ihren Spezifikationen konzipiert sind. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die entstehen durch: unsachgemäßen Gebrauch, eine Veränderung des Produkts, eine fehlerhafte Montage trotz Gebrauchsanleitung oder die unbeaufsichtigte Nutzung durch Kinder bei Produkten, die nicht für sie bestimmt sind.

10. Personenbezogene Daten

Die im Rahmen von Bestellungen erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679) verarbeitet.

11. Schlichtung bei Verbraucherstreitigkeiten

Vor jedem Rechtsbehelf wird der Kunde gebeten, den Verkäufer unter shop@deconova.lu zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu suchen. Kommt keine Einigung zustande, kann sich der Kunde an den Verbraucherschlichtungsdienst (mediationconsommateur.be) oder an die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen belgischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, unterliegt jede Streitigkeit, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften, der Zuständigkeit der Gerichte des Gerichtsbezirks Wallonisch-Brabant.