Häufige Fragen

Wir sagen Ihnen alles

Die Fragen, die unsere Kunden uns am häufigsten stellen. Noch eine? Schreiben Sie uns.

Ist die Taschentuchbox-Hülle abwaschbar?

Ja. Die Reinigung erfolgt mit einem feuchten Schwamm und etwas milder Seife. Vermeiden Sie Spülmaschine, Scheuerschwämme und aggressive Mittel (Aceton, reinen Alkohol, Bleichmittel).

Passt sie auf jede Taschentuchbox?

Unsere drei Formate passen auf die handelsüblichen Boxen aus dem Supermarkt:

  • Cube — 11 × 11 × 11 cm
  • Rechteckig — 25 × 13 × 8 cm
  • XXL — 27 × 14 × 12 cm

Prüfen Sie vor der Bestellung die Maße Ihrer Box. Im Zweifel kontaktieren Sie uns.

Wie lange dauert die Lieferung?

Versand innerhalb von 2 Werktagen aus unserem belgischen Atelier. Danach rechnen Sie mit 24-72 Stunden Transport in BE und FR, je nach gewählter Versandart (Paketshop oder Hauszustellung).

Welche Lieferoptionen gibt es?

Paketshop oder Hauszustellung, über Sendcloud. Die Tarife werden beim Bezahlen automatisch anhand Ihrer Adresse angezeigt.

Kann ich eine Taschentuchbox-Hülle zurückgeben?

Ja. Nach belgischem Recht haben Sie 14 Tage ab Erhalt, um uns Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Kontaktieren Sie uns per E-Mail für die weiteren Schritte.

Kann ich eine Farbe bestellen, die nicht in der Liste steht?

Auf der Seite Meine Box zusammenstellen kombinieren Sie die Farben von Ober- und Unterteil frei aus unserer gesamten Palette. Fehlt die gewünschte Farbe, schreiben Sie uns: Wir nehmen regelmäßig neue Töne ins Sortiment auf.

Ist die Taschentuchbox enthalten?

Nein. Die Hülle ist eine dekorative Abdeckung: Sie wird über Ihre handelsübliche Papp-Taschentuchbox gestülpt. Die Pappbox selbst ist nicht enthalten.

Aus welchem Material besteht die Hülle?

Ein matter, widerstandsfähiger technischer Thermoplast, gemacht für lange Zeit. Er hält Alltagskratzern stand, vergilbt nicht im Licht und behält Jahr für Jahr sein mattes Finish.

Ein wichtiger Hinweis

Die Papp-Taschentuchbox, die in die Hülle geschoben wird, ist nicht enthalten. Unsere Modelle sind für die handelsüblichen Boxen aus dem Supermarkt gemacht.